Некорректная информация в мобильном приложении

19.07.2024 11:19
599
Оценка
3
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У ОТП банка сейчас акция. При открытии дебетовой карты к ней привязывается накопительный счет со ставкой 6%. Если потратить по карте в календарном месяце 15000, то ставка увеличивается до 10%, если потратить 30000, то до 16%. Поэтому я должен контролировать, сколько я потратил , чтобы случайно не пролететь со ставкой. Для такого контроля в мобильном приложении существует специальная плашка, которая показывает сколько потрачено и сколько еще нужно потратить до увеличения ставки. Беда в том, что информация на этой плашке не обновляется. Сейчас 19.07.24 она показывает сколько я потратил на 11.07.24! ВОСЕМЬ дней назад! Но это еще не все. Даже когда эта цифра обновляется, она показывает не все мои траты, а только размороженные. Все последние траты с "часиками" оно все равно не показывает. Это жутко неудобно. Я в этом месяце даже эксельку завел, чтобы контролировать сколько я потратил по карточке отп банка. Предложение - добавить в мобильное приложение сумму трат в текущем месяце, которая будет обновляться в реальном времени и учитывать все траты по карте, включая замороженные суммы.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-20T04:50:06+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Информация о работе приложения направлена в ответственное подразделение, могу Вас заверить, что Ваши замечания не останутся без должного внимания. Информация в приложении будет обновлена а в самое ближайшее время. В заключение отмечу, что такие сигналы как Ваш отзыв очень важны для нас в целях оперативного устранения недочетов, и я уверена, что в самое ближайшее время Вы заметите изменения к лучшему! С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.15%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Удобный и быстрый способ оформления

Оценка 5

10.09.2026 г. отправила заявку на оформление дебетовой карты ОТП банка на удобную для меня дату и время, 16.09.2026 г. в 12:45 представитель банка Наталья Э. И. привезла мне карту... Читать полностью

16.09.2026

Актуализировали данные в мобильном приложении банка

Оценка 5

10 сентября 2026 г. при входе в мобильное приложение на главной странице не отображалась строка с бонусным счетом. После обращения в чат поддержки 10 сентября 2026 г. в 15 час. 50... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта ОТП

Оценка 5

Здравствуйте.В июле сделала себе дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты у меня занял минут 5, на следующий день мне уже привезли карту. Курьер при встрече объясняет все условия... Читать полностью

13.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карта была доставлена вовремя сотрудницей банка ,Татьяна 08.09.2026 года, очень понятливо объяснила как пользоваться приложением и быстро все подключила. Карта была доставлена... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка