Я обратилась в отделение Совкомбанка г.Москвы на м. Новопеределкино 12.07.2024 в 13:40. Оператор К-ва Светлана мне закрыла стикер за ненадобностью и по причине НЕуведомления МЕНЯ О комиссии за пользование данным стикером . Поэтому считаю комиссию в размере 994.47 с меня списали тоже не правильно , Нарушив мои права выбора плат за услугу. Услугой не пользуюсь , стикер не нужен , о комиссии не предупредили. Комиссию сняли самовольно без моего соглашения и уведомления о услуге пользования этим стикером оплаты.
19.07.2024 в 12:30 мне пришло сообщение о снятии с моего счёта комиссии за пользование стикером оплаты и невыполнение минимальных месячных трат по карте Халва !
Сразу составила обращение через чат поддержки Совкомбанка в приложении по которому мне составили обращение на возврат уплаченных комиссии в рамках лояльности . Обещали рассмотреть и вернуть стоимость комиссии в течении 5 дней , но вернули уже через 5 минут за что огромная благодарность всем работникам !
И в отделении Совкомбанка и в чате операторы успокоили , извинились за доставленные неудобства и сделали свою работу по возврату за услугу , которой в действительности не пользовалась .
Всё решили настолько быстро, что кроме БЛАГОДАРНОСТИ НАПИСАЬЬ НЕЧЕГО !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.