Привилегии плюс не работают

19.07.2024 13:48
2419
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,хочу предостеречь всех от покупки программы "Привилегии плюс" от Газпромбанка по дебетовой карте. Эта программа на бумаге выглядит очень привлекательно,а именно кроме повышенного процента по вкладу и накопительному счету банк предлагает в подарок подключение к программе Газпром бонус, по которой также много плюшек, а именно бесплатные онлайн кинотеатры, Сервис пакет от Х5, льготные баллы от заправок газпрома, премиум аккаунт от ОЗОН и т.д. Но не все так просто, у меня закончилась эта программа и я решил ее продлить на месяц, но не тут то было, доступ к Газпромбонусу банк не предоставил, сначала ссылались на проблемы со стороны Бонуса, потом писали заявки, но так ничего и не сделали-программу не подключили! Знаете что говорят? Театр абсурда-привилегии плюс действуют до 16 августа, а коллцентр мне говорит,что по моей заявке будет ответ до 15 августа! августа. Я в шоке-сейчас банки решают свои ошибки моментально,но не в этом случае! В настоящее время у меня приняли обращение об отмене некачественной услуги и на этом все!

Честно не ожидал такого безобразного отношения к клиентам!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T19:06:29+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы исправили ошибку, подписка "Газпром Бонус" успешно подключена. Дополнительно информируем, учитывая обстоятельства, описанные в отзыве, мы рассмотрим возможность возмещения комиссии за услугу "Привилегии Плюс". О принятом решении сообщим. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-65818374522
2024-07-27T17:03:16+03:00
Да, спасибо проблему решили,деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю банка и банку

Оценка 5

17.09.2026 получил дебетовую карту. В этот день со мной связалась представитель банка Татьяна. В указанное место встречи меня не было на месте и она согласилась приехать в другое... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка