Отказывают в открытии Ozon карты

19.07.2024 14:38
254
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Года 2 назад может больше одним из первых открыл карту для покупок товаров на площадке по выгодным ценам. После открыл озон рассрочку почитал условия мне не понравились, попросил банк зкарыть лимит, банк закрыл полностью карту, без возможности восстановления. И отказывают мне в открытии карты. 

Общался с банком через личную почту. Очень долго отвечали по несколько дней, звонили операторы, их советы не помогли. Некоторые вообще не знали что делать. Так что вот так. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-02T16:19:26+03:00
Здравствуйте. Из-за технических ограничений системы повторно повысить лимит на одни паспортные данные было нельзя. Сейчас мы изменили процесс. Вы можете открыть Анонимный счёт на номер телефона и email, которые ранее не использовали в банке, и пройти идентификацию любым удобным способом: https://ozon.ru/t/AJbDlpq Простите, что в поддержке не смогли корректно проконсультировать вас. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оформление чарджбека за нерабочий сервис

Оценка 5

14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована.  Я... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ограничений

Оценка 5

года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась... Читать полностью

07.09.2026

Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить

Оценка 5

07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в... Читать полностью

07.09.2026

Оперативное решение по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла... Читать полностью

07.09.2026

Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и... Читать полностью

07.09.2026

Приятная неожиданность

Оценка 5

Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка