Проблемы с получением дебетовой карты

У меня уже лет 7 как открыт зарплатный счёт в Совкомбанке. Неоднократно меняла пластиковую карту, т.к. она просто размагничивалась. И вот в очередной раз она снова стала «барахлить», в 50% магазинах всё ок, в 50% ошибка по тачу, только если вставлять в терминал и вводить пароль, что крайне неудобно. Поехала в ИЮНЕ в ближайший офис (п. Управленческий), обрисовала ситуацию, сказали хорошо, сейчас поменяем. Заблокировали карту, а вот другую не дали, т.к. в офисе их не оказалось. Сказали, приехать в июле. Приезжаю в ИЮЛЕ — карт по прежнему нет (мне если что нужно было обычную, не именную, дебетовую, синию карту). Говорят: «или ждите (предзаказа никакого нельзя оформить), или езжайте в головной офис». Офис от меня в двух часах езды, но хорошо, я поехала (18.07.2024). Офис на Молодогвардейской 221 (Самара). Первое, что удивило «Нужно вас сфотографировать». Зачем? «Такая процедура». Окей, фоткаюсь, хотя понимаю, что у меня уже открыт счёт, мне нужна только пластиковая карта, для этого фотография не нужна. Биометрия на личный телефон сотрудника? Странно, но ладно. Далее даёт договор на оформления кредита (прям в заголовке). Я отказываюсь подписывать, ещё раз объясняя, что мне нужна просто карта к дебетовому счёту. В итоге сотрудник отвечает, что не выдаст карту, т.к. с момента последней транзакции по старой карте не прошло 180 дней.. Т.е. мне пол года надо сидеть без карты, с одним лицевым счётом, что в целом уже звучит глупо. Я сказала, что в таком случае я просто открою счёт в другом банке, на что был ответ: «Хорошо, открывайте». 

Хорошо, так хорошо. Перешла в другой банк.