Благодарность

19.07.2024 15:39
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.06.24 в 9.15 я пришла в офис банка, находящийся по адресу: Саратов, ул. Вавилова, д. 6. 

В 9.45 меня проконсультировала менеджер Александра И..

Вопрос был в получении кэшбека за покупку путевки у партнёра. 

Менеджер мне пояснила, что, активировав свой уровень (у меня 22-й), я получаю 

ЛИБО 22 месяца рассрочки, ЛИБО 22 % кэшбэка , но не более 5000 руб.

Это общеизвестно. 

Но, оказывается, подключив Халву 10, я получаю 

И 10 месяцев рассрочки, 

И кэшбэк-тоже 10%!

Таким образом, можно, оказывается, получить 

до 10 000 руб кэшбэка, использовав возможности Халвы 10 полностью, а по уровню взяв только кэшбэк!

В наше время это реальное подспорье не только для для пенсионеров, но и для работающих граждан!

Благодарю Александру И. за прекрасную консультацию, а банк-за отличные условия!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T16:34:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему для консультации вы решили обратиться в офис, а не решили вопрос, например, через чат банка? Примерно сколько времени вы провели в офисе? 15.08.2024 16:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.09.2024 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
user-132114255498
2024-09-22T06:22:46+03:00
Уважаемый администратор! Прошу прощения, что пишу так поздно: когда 9.08 зашла в свой отзыв, Вашего комментария у меня не было, а когда вторично зашла 16.08- уже был Ваш вердикт. Написала в поддержку, что, если был важен мой ответ, нужно было написать мне на почту-иначе шанс ответа ВОВРЕМЯ приближен в очень малой величине. После переписки с поддержкой получила ответ: ответить Вам можно после комментария Ответ: Я обратилась в офис, т к далеко не все можно выяснить в чате. При дальнейшем рассмотрении (после обращения в чате) выявляется очень много важнейших нюансов, от которых напрямую зависит получение бонусов по карте. В банке же дают действительно полную консультацию, которую еще и конспектируешь, чтобы потом внимательно изучить. В офисе на приеме у менеджера провела приблизительно полчаса, выяснив все подробности. С уважением С. Н.Ч.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-25T09:15:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка