Не начисляют бонусы по акции Карта для мечты

19.07.2024 17:38
3452
4
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

С февраля месяца супруга участвует в акции: https://www.gazprombank.ru/press/7581379/

За март до сих пор нет начисления кэшбэка, составлено три обращения:
1735284 от 2 мая,

1776747 от 1 июня,
1806011 от 22 июня
ответ получен только по второму, и то в виде: нам очень жаль, что решение вопроса затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней.
Сколько времени надо сотрудникам банка, чтобы рассмотреть и принять решение по обращению или это умышленное нежелание выплачивать обещанный кэшбэк?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T13:47:23+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы осуществили начисление кешбэка. Очень надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. Ответ на обращения от 01.06.2024 и 22.06.2024, оставленные через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
erfgh
2024-07-24T18:20:56+03:00
Здравствуйте, спасибо за помощь, 23-го был начислен кэшбэк. Мне только непонятно почему служба поддержки со 2 мая не могла решить эту проблему в чате банка, что пришлось ее выносить в публичное пространство. Вы отработали отлично, вам спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка