Не начислили кэшбэк
Здравствуйте. 25 июня мне пришло индивидуальное предложение о повышенном кэшбэке 20% до 31 июня, начисление баллов 15 июля. В акционный период я закупился у партнеров банка на 5к, за что получил стандартный кэшбэк 2% (100₽), повышенный кэшбэк 15.07. начислен не был, это дополнительно 900₽ должно было быть.
Обращался в чат по этому вопросу 2 раза. В первый раз 16.07, оператор отметил что кэшбэк действительно не начислен и в ближайшее время будет произведена корректировка, я так и не дождался. Второй раз 18.07, оператор создал обращение на эту тему, сроки рассмотрения которого до 3х дней и за ним можно следить во вкладке обращения. Никаких обращений у меня не отобразилось в приложении, из чего я сделал вывод - что и ждать не стоит, уже можно обнародовать свой опыт решения вопросов через чат банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...