Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Т-Банка.
Мною была совершена онлайн покупка в магазине ЛеманаПро 12.07.2924. Из-за частого переноса доставки, я оказалась от части покупки. На почту пришло письмо о том что деньги не списаны, а заморожены и необходимо обратиться в поддержку своего банка.
Вечером я отправила данное письмо в поддержку и попросила помочь разобраться, консультант Татьяна вышла на связь ... я получила очень быстрый ответ, меня поняли сразу без каких либо объяснений, деньги были разморожены и возвращены на счёт!
А что самое важное, Татьяна меня предупредила о том, что магазин может повторно списать средства и о способах, как избежать данных ситуаций в дальнейшем.
Не стану лукавить, что не сильно предала внимание с надеждой, что меня это не коснётся и как же я ошибалась ... буквально сегодня днём 19.07.2024 приходит сообщение о списании ровно той суммы, на которую была совершена покупка в магазине.
Пришлось снова обращаться в поддержку с просьбой вернуть списание уже второй раз!
Консультант Юля выслушала мою долгую историю "борьбы" с магазином за свои денежные средства)) Успокоила, что вопрос обязательно будет решен и составила заявку.
На официальное рассмотрение давалось не мало дней, но какого было мое удивление, когда через несколько часов деньги наконец-то вернулись и я получила ответ от поддержки, о положительном решении вопроса!
Всегда хвалю консультантов, говоря что они - ЛУЧШИЕ!
А Т-Банк любимый и незаменимый, убеждаясь в этом очередной раз!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Помощь при смене программы лояльности
15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор...
Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции
08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Плачу только картами Банка и вот почемуу
Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это...
Возврат долга.
Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать...