Добрый вечер.
Хотел бы поблагодарить сотрудников Совкомбанка, а в частности М-ву Екатерину за оперативную помощь в изменении моих персональных данных.
19.07.2024г. в 21:35 я обратился в онлайн-чате мобильного приложения банка с вопросом об изменении моих персональных данных, а конкретно адреса регистрации в связи с переездом в другой город.
Я сделал предварительно все необходимые фотографии и селфи с паспортом как указано в инструкции.
После переписок с ботом, я попросил перевести на сотрудника банка и в 21:36 ко мне подключилась М-ва Екатерина, которая в последствии и помогла с изменениями данных.
Она прочитав все написанное мною в чате, произвела все проверки и попросила дополнительно в 21:43 выслать фото разворота паспорта с пропиской, что я и сделал и внесла все корректировки в систему банка.
И уже в 21:53 вся информация была обновлена в системе банка и Екатерина проинформировала меня об этом.
за что ей большое спасибо 🙏🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...