Доброго времени суток, 20го июня оформлял карту по акции от теле2. Выполнил условия и сидел ждал вознаграждения. Спустя месяц, мне ничего не пришло и я написал свое обращение A24062911649(29июня 2024г) в приложении, подождал 5 календарных дней и мне не пришел ответ, я обратился в онлайн чат, где сотрудник создал новое обращение A2407061689(6июля2024г), я так же прождал 5 дней и мне пришел отказ. Я опять обратился в онлайн-чат с тем, что не согласен с решением и мне опять создали обращение, только уже такое, которое видно только сотрудникам (его создали 11июля2024г), так же прождав 5 дней, мне не решили мою проблему. В итоге я обратился в офис Альфа-Банка, где мне за сутки разобрались в моей ситуации и начислили мне вознаграждение! Хочу сказать огромное спасибо, всем тем, кто учавствовал и решал мою проблему! Все скриншоты(скриншоты: моих обращений, из онлайн чата, ответ от альфа банка с решением моей проблемы и скриншот с начисленным кэшбэком 1500р) подтверждающие вышесказанной моей проблемы прикреплю ниже! Всем советую данный банк, они правда борятся за качество и комфорт клиентов и по-настоящему решают проблемы возникшие при пользованием данным банком. Ещё раз спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...