«Альфа-Банк» сжевал наличку в банкомате и отключился

Начитавшись много отзывов о том что может возникнуть ситуация с Альфа - банком, что придется очень долго и мучительно отвоевывать свои заработанные деньги, решила сразу написать этот отзыв. Возможно это поможет ускорить возврат моих денег.

Итак, 19.07.2024 в 20:13 я пошла в местный ТЦ Индиго Life. Я направилась к банкомату альфы, чтобы положить деньги 19000 рублей на свою дебетовую карту Т- Банка (бывший Тинькофф). После того, как банкомат взял деньги, на его экране появилась надпись «Нет связи с процессинговым центром». Я сначала была спокойна, думала, что такое бывает, сейчас все вернут. Ха-ха, наивная! Как выяснилось позже это ошибка означает что нет интернета

Дальше я начала связываться со службой поддержки Альфа банка. Они мне ответили: "ждите 2 дня и если деньги не зачислятся то пишите заявление". Меня этот ответ конечно же не сильно устроил. Ведь это деньги, которые я должна уплатить за кредит иначе будет просрочка и я получу больше пени. И все из-за того что провайдер которым пользуется Альфа имеет нестабильный интернет ? 

Тут я сама решила поискать информацию и выяснила что звонить в поддержку Т - банка (бывшего Тинькофф) тоже необходимо чтобы ускорить процесс, но в поддержке Альфы мне об этом ни слова не сказали. Как это так возможно ? Подала заявление по телефону в Т- банке узнала у них, что вопрос может затянется до 3-х дней. Но для меня один уже негативно повлияет на мой кредит и пени там начисляютсы нехилые!

И тут я натыкаюсь на отзывы людей, которым в подобных ситуациях деньги возвращались через 2 недели или 30 дней. У меня даже давление подскочило, так как эти деньги в размере 19000 рублей нужны не то чтобы завтра, а уже сегодня. Снова почитав информацию, нашла тех, кому все таки удавалась вернуть деньги в течение 2-3 дней.

Пишу этот отзыв в отчаянии, так как мне больше не откуда взять или занять денег, а еще один кредит, чтобы погасить этот так себе затея. Может меня здесь кто нибудь услышать о поможет в моей ситуации. На этом пока всё, буду следить дальше за тем как решается вопрос и буду рассказывать дальше о новостях...