Недоразумение, а не банк

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Отметим, что при заключении договора Вы выразили согласие на информирование о продуктах и услугах Банка. Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов в связи с чем, Вам могли поступать звонки. Дополнительно отметим, что при проведении консультаций сотрудники также могут предоставить информацию о доступных предложениях, которые, возможно, могли бы заинтересовать Клиента. Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях: - В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов; - Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов. Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. По Вашему договору Банком принято решение о приостановлении начисления баллов на неопределенный срок. Банк оставляет за собой право принять данное решение без уведомления и пояснения причин. Консультация по ситуации предоставлена при Вашем обращении в службу поддержки 17.07.2024г. Решение о дальнейшем использовании подключенной ранее подписки "Халва.Десятка" Клиент принимает самостоятельно. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отменить пролонгацию самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. По Вашей карте отмена пролонгации подписки отменена 15.07.2024г. В соответствии с Тарифами Банка при отключении ежемесячной Подписки в течение льготного (бесплатного) периода, действие Подписки прекращается с момента отключения. При отключении в течение платного периода условия Подписки прекращается со следующего отчетного периода. Комиссия от 16.07.2024г. начислена корректно, в соответствии с Тарифами Банка. В индивидуальном порядке сумма данной комиссии возвращена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»