Дебетовая карта

20.07.2024 13:44
258
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале июля я оформил дебетовую карту «Скидка везде». 11 и 12 числа совершил покупки с помощью этой карты в торговых точках, но оба раза бесконтактная оплата не прошла, пришлось вставлять карту в терминал и вводить пин код, что было не очень удобно. Нужно было выяснить причину такого «поведения» карты, и 14 июля в 17:27 я написал в чат МТС Банка. Сотрудница чата Марина порекомендовала мне проверить баланс карты в банкомате, и только потом проводить бесконтактные покупки. И если ситуация не поменяется, обратиться в салон МТС или отделение банка. Я так и сделал. 18 июля проверил баланс карты в банкомате, а на следующий день, 19 июля, совершил покупку картой МТС Банка. Ситуация, к сожалению, не изменилась. Но, по крайней мере, теперь стало очевидно, что с картой не все в порядке.

Как бы там ни было, хочу поблагодарить оператора чата Марину, которая подсказала, что можно сделать, чтобы исправить карту, и как следует поступить, если это не поможет. Кроме того, Марина дала пояснение по моему вопросу по бесплатному обслуживанию карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T13:57:14+03:00
Спасибо за отзыв и прикрепленные скриншоты консультации. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-20T13:54:05+03:00
Добрый день! Рады, что консультация Марины побудила вас к написанию положительного отзыва с отличной оценкой. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли её засчитать, пожалуйста, направьте скриншот переписки с сотрудником чата на responses@banki.ru. В теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, сообщите об этом в комментариях. Нужна помощь? Обращайтесь. Мы рядом. 24/7.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка