МТС - обманщики

Здравствуйте.

На днях,по ссылке блогера написала анкету-заявку на получение пластиковой кредитной КАРТЫ МТС кэшбэк. 

Пришлось три раза аннулировать заявку, так как в чате приложения МТС банк мне говорили, что вам эта карта одобрена, только виртуальная и просили заново переоформить заявки. Что я и делала. Однако , вчера 19.97 24 я позвонила на горячую линию вышеназванного банка. Ждала ответ банка 40 мин ( в трубке сказали 10 мин ждать) . ! Но,я дождалась, там мне сказали,что я вообще под данную акцию не подхожу,так как в феврале я уже давала заявку на карту кэшбэк, но мне так же привезла курьер карту, ,только совсем не ту, а какую банк сам посчитал нужной, то есть это была карта zero. Через чат приложения,я отказалась от этой карты, так как zero, я не заказывала и банк меня обманул. В общем по телефону сказали мне вчера ,раз заявка была, не имеет значения обманул меня банк или нет, я не подхожу под действие акции, где мне должны были начислить 1500 за некие траты и 2500 баллов на ozon. Однако, в чате приложения у спецов банка изначально я спросила, проверьте,подходу ли я под эту акцию. Они проверили и сказали ,что Ла подхожу под обе акции ( две в одном). После этого,я перешла по ссылке БЛОГЕРА и заполнила анкету и указала в маркете адрес для доставки пластиковой КАРТЫ. И мне пришлось это сделать 3 раза. И в конце концов ,все отменить. 

Я сейчас точно поняла, что я связалась не с банком, а с какими то обманщиками, которые только и могут ,что разводить, обманывать, вводить в заблуждение, нагло врать. Если это все же был Банк МТС, прошу,нет ,требую привлечь к ответственности и наказать этих обманщиков. Скрины переписки прикрепляю .