Сбер один из худших банков
Решил воспользоваться услугами Сбера и заказал кредитную карту через партнера банка на сайте Сбера.
В день планируемой даты получения карты курьер не связался. Итог- не полученная карта. Курьер по регламенту связывается с клиентом до 3 х раз. Этого не произошло.
Есть опыт заказа карт в разных банках и могу сказать в сравнении с банками не из первых строчек в рейтинге, с вопросом доставки все решается в момент или на следующий день карта доставляется владельцу. При претензионной ситуации банки оперативно и в приоритете решает вопрос клиента. Этого в сбере нет от слова совсем.
Опыт со сбером дал понять качество работы и подхода к клиентам. В течение 8 дней с момента недоставки карты вопрос не решился даже с учетом нескольких претензии. И даже не получил ответ, как так произошло.
Вывод- хотите банк, который ценит клиента и в состояние оперативно решить вопрос, то это точно не сбер.
По опыту сравнения банки, которые оперативно и качественно решали задачи клиента: альфа банк, банк санкт-петербург, втб, Газпромбанк.
Так что делайте выводы и выбирайте надёжный банк, который ценит своих клиентов и понимает в клиентском сервисе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...