Невозможность отказа от рассрочки озон банка

Доброго дня!

Необходимо было приобрести товар дорогостоящий, свободный денег нет, решила изучить рассрочку от озон банка. После подачи заявки, было предложено подписать договор, читаем, а это микрокредитная организация, естественно подписывать не стала, зачем мне такой договор и снижение рейтинга в БКИ. Далее принято решение отказаться от заявки на рассрочку, которая уже болтается в личном кабинете, в приложении навигируют в чат для совершения этого действия. Ок, пишем в чат. На что мне отвечают хорошо, рассрочка закрыта, Хотя ее я и не брала на минуточку, договор же не подписан.

На следующий день, заходим в приложение и что видим? Конечно же она никуда не делась. Пишу снова в чат, и о как интересно, новая информация. оказывается заявка сама закроется через 15 дней, очень интересно, спрашиваю у оператора в чате, а откуда собственно информация, нигде такой нет. Он мне кидает пунт 2.4.3. из кредитного договора, о том, что я должна подписать кредитный договор в течении 15 дней с момента подачи заявки. Что мало вяжется с моей ситуацией. Где связь вообще с подписание договора и закрытием заявки, известно только ему одному. Озон банк, вы издеваетесь? Никакой толковой информации от оператора не получено, твердит только, что это автоматический процесс и 15 дней. Если что, все скрины переписки имеются. И уверена, все ваши автопроцессы решаются через техническую Поддержку.

И получается Вы лишаете меня возможности добровольно в моменте отказаться от заявки на займ с НЕподписанным договором, акцентирую внимание на том, что это только заявка. И почему у меня в БКИ все это время должна висеть активной эта заявка!? Кстати, спасибо за то, что сейчас у меня рухнет кредитный рейтинг. Но это уже отдельная история.

Резюмирую, лучше накопите денег и купите себе, что необходимо, или в конце концов кредитку возьмите в нормальном банке, чем вот так без возможности закрыть, то что ты еще не взял и получать корявые отписки от операторов в чат, которые даже не пытаются решить ваш вопрос.