Абсолютная безответственность сотрудников банка к клиенту
Здравствуйте.
Я прошлом году открыл счёт на Ozon банке и даже не использовал его, не купил с помощью озон картой ничего. Как то уехал заграницу на 11 месяцев по делам и вернулся 3 дня назад. Мой мегафонский номер который был прикреплён к счёту, мегафон продал другому абоненту. При старание восстановить счёта в озон банке, код идёт к новому абоненту который не даёт мне код.
Обратился к сотрудникам Озон Банка и не какие меры не предприняли!
Несколько сотрудников ответили мне что пишите заявку для восстановление доступа и я так делал. Не какие результаты. На место того чтобы мне восстановить старый счёт, они меняли пароль на новом счёте.
Дело в том что на паспортные данные можно увеличить лимит и запустить карту можно 1 раз. А я уже на старом счёте все сделал. А на новый сим карту который открыл счёт, система не даёт мне повторить это. И Озон банк вообще ничего не делает чтобы я восстановил свой счёт!
Для того чтобы восстановить доступ к своим счётом нужно просто мои паспортные данные. Неужели вы такие глупые, что не можете даже для целей безопасности, заблокировать мой старой счёт и восстановить мой счёт?
Я некому не советую открыть счёт в Озон банке! Потом будете с ними возится при возникновения проблем! И я вас уверяю, вам не помогут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...