Не дают войти в свой аккаунт пойдет 3 неделя

21.07.2024 20:33
177
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как две недели не дают доступ в свой аккаунт фото с паспортом присылал штук 30 то тут так то там ни так хотя показывал другим все четко было два счета и один оператор говорит удалите чтоб попасть на другой свой аккаунт удалил другой говорит зачем удалили потом не могу вспомнить конкретное число регистрации все предоставил и паспорт и Эмл и звоню с того номера на котором регистрация и готов назвать поступления по секундно от товарищей просто нервы треплят уже 3 недели мол мы вам автоматом номер поменяем старый на новый в течения недели так и не сделали одни обещяния результата нет нарядного 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T17:32:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-06T16:41:53+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас открыто два аккаунта в банке: с Анонимным лимитом счёта и с Расширенным. Ко второму профилю у вас нет доступа. Если у вас есть доступ к номеру телефона *0362, предлагаем сделать перепривязку и привязать ваш счёт с идентификацией к анонимному. Для этого обратитесь, пожалуйста, с номера *0362 на горячую линию по номеру 8-800-555-89-82 (бесплатный по РФ) и предоставьте информацию дату открытия счёта, ФИО владельца счёта, дату рождения, серия и номер паспорта, а также ID двух профилей. С Анонимного аккаунта отправьте в чат дату открытия, две последние операции и согласие на закрытие этого счёта после перепривязки. Если все данные будут названы верно, начнём процесс. Простите, что в поддержке не смогли предоставить консультацию по вопросу. Исправимся и сделаем лучший сервис.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка