Невыплата кэшбэка по акции Карта для мечты, издевательское отношение

     Меня предупреждали, что банк часто обманывает клиентов, поддержка нулевая, что кстати я вижу и по отзывам на этой площадке, но данная ситуация абсолютно дикая. Такое впечатление, что руководство собрало сотрудников и дало задачу максимально облапошивать клиентов.

     В начале апреля 2024 я оформила дебетовую карту банка с акцией "Карта мечты", в мае три раза обращалась по поповоду выплаты кэшбэка, в том числе и в чат, и в отделение, на что мне отвечали, что кэшбэк обязательно будет выплачен до конца месяца и всё будет хорошо. Но его не выплатили! Банк дотянул до 31 мая и пришлось писать обращение. Обращение! По кэшбэку! Которое рассматривается, внимание, 30 дней!!! Что там рассматривать, если это не спор, а прямое невыполнение обязательств банка? И что, банку калькулятор подарить, он не может несколько цифр сосчитать??? Поддержка нулевая, информацией не владеет, одни отписки!

     Может быть банк извинился и выплатил кэшбэк в течении 30 дней? Нет, это могут сделать в других банках, в Тинькове например, в Росбанке и т.д., но не в этом. 28 июня пришло издевательское сообщение, что решение столь трудного вопроса затянулось и банк будет ещё 14 дней что-то решать. А 12 июля - сюрприз! Ещё одно такое же и ещё на 14 дней!

     Из этих действий вывод один - банк ждёт когда клиенту надоест и он от своих претензий отступится, чтобы спокойно и дальше обманывать других!

     На сегодня 21.07.24 кэшбэка за апрель так и нет, нет кэшбэка и за июнь. Правда сумели насчитать за май. В этом месяце также должны вернуть 5000 за карту ЮнионПэй.

     Из шести человек моего отдела, ни один больше связываться с банком не хочет. Что удивительно, после такого обращения банку хватает наглости делать какие-то предложения по вкладам и НС. Да кто к вам пойдет после такого?