Моментальное решение неожиданной проблемы
Случай не часто бывает, но вот у меня возник такой вопрос. Для того чтобы перечислить мне на карту деньги, одна сказочная бухгалтер ушлого предпринимателя, неожиданно для меня попросила доказательство, что это моя карта, подтвердить документом. Карта то дебетовая, и т.к. мне доставлял её курьер, то ничего кроме карты мне он не оставил. К слову, в другом банке я карту получал (то же дебетовую), в отделении банка, и мне там экземпляр договора со всеми реквизитами дали вместе с картой. Но подтверждающие документы на карту у меня спросили впервые. Ну в Альфе, привезли карту и привезли, расписался у курьера и пользуюсь, даже не думал что у меня могут такие бумаги спросить. Карта то - бесплатная и дебетовая, договор ДКБО в банке есть и ладно, а тут на тебе - дайте бумагу, мне приложить её надо. 14.07.2024, 17:45 я обратился в Чате банка с этим вопросом. Мне ответила оператор Анна, я ей рассказал, так мол и так, документ требуют, доказательства. Поняв суть вопроса она мне предложила на выбор в качестве подтверждения, что карта моя, выписку по банковской карте или справку о наличии счёта, где будет указан номер счёта, ФИО и карта, которая привязана к счёту. И буквально пяти минут не прошло, мне на Е майл пришли эти данные. Второй вариант сказочную бухгалтершу устроил. Так что лишний раз убедился в скорости решения сотрудниками Альфа банка неожиданно возникшей не стандартной проблемы, которая разрешилась очень быстро без лишних визитов в отделение банка, а с помощью мобильного приложения и оператора Чата с банком. Альфа держит марку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...