Не в состоянии даже карту выдать по-человечески

Зарекался уже уйти из этого банка и забыть его как страшный сон, но корысть победила: предложили повышенную ставку, и я решил вклад переоформить, а излишек денег перебросить в другой банк. По СБП деньги перевести не удалось: как, разговаривая "через губу", пояснила мне барышня с их горячей линии, не имея их карты СБП воспользоваться нельзя. Судя по ее тону, она искренне удивлялась: как хоть я на свете-то живу, не зная такой элементарщины.

Ладно, заказал их карту (благо обещали привезти на следующий день, т.е. в пятницу 19/07/24. Курьер позвонил заранее, уточнил буду ли я его ждать; я ему сказал, что буду на работе весь день до 17:00.

Вы думаете он карту привез? Нееет, он позвонил в начале пятого и сказал, что ко мне он не успевает и что, если я хочу карту, то мне надо встретиться с ним позже вечером. А мне надо было уезжать в деревню и я отказался. Но это еще все ладно: всякое бывает, не успел и не успел...

На следующий день позвонила тётя из контактного центра и сказала, что раз я не смог встретиться с курьером, следующую доставку они смогут сделать не ранее пятницы, 26/07/24, т.е. через неделю от первоначальной даты!!! Я уточнил: а с чего это вдруг такая формулировка - "я не смог"? Я вроде целый день курьера прождал... На это она мне пояснила, что курьер в обосновании невручения карты написал, что "я был занят", и именно по этой причине встреча не состоялась.

Ну, тут уж я закипел и объяснил гражданке, что если карты не будет в понедельник, то весь их банк в полном составе может выдвинуться любой приглянувшейся им лесополосой, а саму не врученную своевременно карту они смогут засунуть себе в любое удобное место, предварительно свернув ее в трубочку.

В общем, не зря собирался отсюда уходить. Ничего граждане по-человечески делать не умеют; все через... ну, вы поняли.