Уже много лет пользуюсь услугами банка, а именно картой рассрочки Халва. Очень удобно и без переплат. Выбрал товар, оплатил картой и потом платишь равными платежами. Пополнение карты через приложение с карты другого банка всегда была без комиссии. Но вчера я обнаружила в приложении, что по графику платежей я должна внести платёж почти 800 рублей и это при том, что я совсем недавно внесла всю сумму на карту и ничего не должна банку. Я обратилась в чат через приложение с вопросом за что я должна деньги. Оператор мне пояснила, что с 03.06.2024 г. по закону теперь при пополнении карты с карты другого банка взымается комиссия 2%. Я была удивлена, так как не знала об этом и меня банк не предупреждал об изменении в тарифе. Обратилась с просьбой об отмене этого платежа. Оператор создала обращение в банк под номером 247143 и мне оставалось только ждать решение от банка в течении 10 рабочих дней. Каково было моё удивление, когда ответ я получила сегодня, то есть на следующий день. Банк удовлетворил мою просьбу. Спасибо большое моему любимому банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...