Классный представитель

22.07.2024 10:17
187
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Или мне супер повезло или в Альфе все представители такие. Очень вежливый, коммуникабельный, позитивный юноша. Помог скачать и установить приложения, объяснил куда и как нажимать, лайфхаки разные подсказал.

Вообщем, 10 баллов из 10) 

Пользуюсь картами альфа недавно, пока все нравится.

Заказала также стикер (наклейка-карта). Из всех банков самый экономный вариант. Условия отличные. Пока лежит, ждет своего часа.) спасибо альфа 💛

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T21:22:45+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации? Какие дополнительные вопросы у вас появлялись в ходе разговора с сотрудником? Укажите дату обращения. 30.08.2024 Благодарим за дополнения, оценку зачли.
user-538918820113
2024-08-14T17:11:31+03:00
Например, я не поняла как привязывать расчетный счет к карте, мне показали как это можно сделать прямо в приложении. Обращалась 17 июля, я уже присылала вам скрин подтверждение встречи. По времени около обеда, в 12 где-то. Точнее не скажу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-24T07:43:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка