Обманщики и полный бардак
12 июля мне позвонили из банка, и сообщили, что решали проблему с перевыпуском ранее закрытых карт на старый номер телефона. Попробовал перевыпустить - система не дала. Позвонил в КЦ - сказали ничего не знают, ничего перевыпустить нельзя за работу звонившего не отвечают. Попросил оставить жалобу и разобраться в вопросе - зачем звонили, что-то обещали. Через день позвонил молодой человек из банка, сказал что все должно работать, при нем все проверил, снова нчиего не работала. Молодой человек сказал, что они все решат, и вечером мне позвонят. Спросил даже время, до которого часа можно звонить.
Сегодня пришел ответ от Банка:
Здравствуйте. Ознакомились с ситуацией по вашему обращению от 13.07.2024. В результате анализа нарушений со стороны сотрудника не выявили, он действовал в соответствии с установленным процессом. Сожалеем, что общение со службой поддержки оставило у вас негативное впечатление.
Занавес.
Твердая 1 за обман и пустые обещания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...