Заблокировали карты
Мне заблокировали карты и мобильное приложение, позвонил на горячую линию узнать причину и можно ли снять деньги. Сказали причину узнать в банке и можно снять деньги Пришел вначале в одно отделение не помню какое сказали предоставить документы по последним операциям и сказали что деньги не выдадут !!
прям при них звоню на горячую линию говорят что должны выдать в итоге спорили целый час горячая линия одно говорит в банке другое
Позже предоставил документы на Щукинской сказали что свяжутся со мной никто не связался сам пошел на след недели
запросили пояснение от отправителя и меня, подал это все на октябрьском поле сказали рассмотрение 48ч и как будет ответ мне позвонят. прошло 4 дня опять никто не звонит пошел сам, сотрудник говорит ответа не было давайте заново подадим и тоже со мной свяжутся
опять ни кто не связался пошел сам на что мне сказали нам никто не отвечает мы не знаем ничего и предложили закрыть счет и забрать деньги, только вот кассы нет и опять мне нужно куда то идти
спустя 3 недель хождений никаких ни ответов ни решений
подожду пару дней после отзыва может что то сделают нет так закрою
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...