Акция Приведи друга - бонус не выплачен

22.07.2024 14:03

1088

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

17 июня друг по моей ссылке оформил заявку на дебетовую карту, чтоб в дальнейшем перевести пенсию в банк. На следующий день в чате в приложении я задавала вопрос участвую ли я в этой акции, и мне 18 июня в 15-33 ответили в чате " с 19 июня 24 года реферальная программа будет временно приостановлена. Все клиенты, которые пригласили в банк друзей до 23.59 18.06.24г. обязательно получат вознагражение в июле 24г.". Вознаграждение не выплатили, в ответ на обращение 42954 написали, что программа остановлена с 17 июня, а карта открыта 18 июня. То есть банк сдвинул сроки с двух сторон, во-первых заявка оформлена 17 июня, но пишут, что открыта карта 18 июня. Во-вторых, о программе в чате писали, что она остановлена с 19 июня и 18 июня еще входит в сроки до 23-59, а потом отвечают, что остановлена с 17 июня. Прошу банк быть честным в данном вопросе, а не менять на ходу правила игры

Администратор народного рейтинга

2024-08-10T05:59:32+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.

Ак Барс Банк

2024-08-16T10:06:18+03:00

Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации сообщаем, что выплата вознаграждения по акции "Награда за дружбу" будет осуществлена до конца августа. Со своей стороны, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. Благодарим за обращение!

user-418817140525

2024-09-11T13:04:41+03:00

После обращения проблема хоть не быстро, но была решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место

из 308 банка

3,76

средняя оценка

20.85%

решено проблем

1 518

отзыва

1 485

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Довольна обслуживанием отделения user-977215481365 06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...

Ак Барс Банк

Подробная консультация по подписке user-911226278464 Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Процент на остаток по карте user-881614007776 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...

Ак Барс Банк

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета user-736522418413 18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...

Ак Барс Банк

Благодарность специалистам отделения банка user-977215481365 05.08.2026 в 11:26 была в ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции...

Ак Барс Банк

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил) Mark_777 На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала...

Ак Барс Банк

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалистам отделения банка

Оценка 5

05.08.2026 в 11:26 была в ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции... Читать полностью

25.08.2026

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил)

Оценка 5

На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала... Читать полностью

23.08.2026