Не могу зайти в бизнес онлайн!

22.07.2024 14:55
562
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
17 июля ко мне приезжал менеджер и открыл мне бизнес счет! Я действовала, как он мне сказал. Через полчаса пришла ссылка на подписание документов! я все подписала! Пришли сообщения что я могу пользоваться счетом и что карта активирован. но мне не пришло пароль и зайти я не смогла. Я пыталась восстановить пароль, но почему то код отправленный мне уходит на другой телефон! На горячей линии мне тоже не смогли помочь, так как проверочное слово которое я называю не подходит! Хотя я не могла его забыть и четко назвала его при оформлении менеджеру. Сегодня я пошла в отделение на майскую, гно там ремонт! А у меня нет возможности ходить по отделениям! 19 июля я уже обращалась с вопросом на этот сайт, но ответа до сих пор нет! фото скринов прилагаю
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T15:38:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Хотим объяснить. При встрече для открытия расчётного счёта логин и кодовое слово указывается с ваших слов. Также без корректного номера телефона нельзя подписать документы. Если номер телефона нужно обновить, то можно обратиться в любое отделение по обслуживанию юрлиц и ИП. Там же уточнить логин и, при необходимости, сменить кодовое слово.
user-818416292882
2024-07-26T18:48:18+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка