Чрезмерные благодарности команде альфа-банка

22.07.2024 15:01
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 мая поинтересовался у банка как мне стать самозанятым. Знал от знакомых что там должна быть просто кнопка "хочу стать самозанятым", но я ее не нашел, счел это на то, что сижу с ПК, потому и обратился в поддержку. Там меня встретил оператор с красивым именем Милия. Она очень быстро и оперативно ответила и проконсультировала меня, подсказав что где и как. Оказалось что эта кнопка есть, но с компьютера ее нету и надо скачать мобильное приложение. Я ей объяснил что у меня IOS система и их приложения попросту у меня нету. Она мне подсказала как я могу его установить ( обратиться в банк ) что я и сделал. Но потом и вовсе альфа банк создал приложение для IOS что безумно удобно. Так же хочу подметить что специалист Милия поинтересовалась перед этим прошел ли я регистрацию через налоговую службу. Самое важное почему я и хотел стать самозанятым именно в этом банке, это то что вопрос решился очень быстро, мне не пришлось ходить в офисы по 10 раз, или вовсе ждать ответа по 30 минут. Оператор был со мной очень вежлив и на протяжении всего времени подсказывал как что и где куда нажимать, не покидая наш чат. Мне не отвечали по какому то шаблону, а общались конкретнно вживую, очень рад что я являюсь пользователем альфа банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-23T12:41:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка