Не пришел платеж по назначению после рассмотрения претензии
22.04.2024 г. я оплачивала коммунальные платежи по сч. от 01.04.2024 г на сумму 8195,17 рубл. в АО «ЕИРЦ СПб» Деньги до АО «ЕИРЦ СПб» не дошли по ошибке Банка, о чем была написана претензия № 240520-7001-481939 ( подробно см. саму претензию ) . Далее сотрудник Сбербанка ответил ,что ошибка исправлена денежные средства зачислены по реквизитам в АО «ЕИРЦ СПб» на л/с, в Сбербанке выдали платежное поручение № 89645 от 22.05.2024 г на сумму 8195,17 рубл ( во вложении).
Но на моем личном счете АО «ЕИРЦ СПб» денег в сумме 8195,17 нет. О чем мне ответили в письме от АО «ЕИРЦ СПб» ( во вложении) ( пришли дс ,которые были отправлены позднее при оплате следующей квитанции).
Вопрос: где отправленный мой платеж на сумму 8195,17 ?
Прошу:
1) Проверить по платежному поручению на 8195,17 рубл № 89645 от 22.05.2024 г , реквизиты получателя, как в счете по оплате (счет прилагаю)
2) Почему в платежном поручении указан как получатель организация АО «ЕРИЦ СПб» ( другая организация) , а не АО «ЕИРЦ СПб» ?
3) Уточнить дошел ли платеж платежному поручению на 8195,17 № 89645 от 22.05.2024 г по правильным реквизитам, которые указаны в счете ? Если до сих пор денежные средства оплаченные мной еще в апреле не зачислены на мой счет ,то зачислить .
4) Прислать официальное письмо-подтверждение о зачислении суммы 8195,17 на счет до АО «ЕИРЦ СПб» с указанием всех реквизитов.
5) Рассмотреть данное обращение в приоритете,тк вопрос с оплатой коммунальных услуг не решен уже в течении трех месяцев, а пени идут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...