Не выполнили условия договора, за 30 дней не смогли закрыть счет

22.07.2024 15:21
578
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, обращался в Газпромбанк на закрытие счета и перевод средств на другой счет в другом банке 

Заполнили договор закрытия, уведомили о сроки, ровно 30 дней ( не больше, не меньше ) такой регламент банка

Уважная регламент и работу сотрудников подписал договор о закрытии 

Писал заявление 19го июня 2024 года, прошло 30 дней, а счет еще не закрыли.

Я нахожусь на экспедиции в лесу, связь и интернет раз в неделю, когда выезжаем за продуктами в магазин в ближайшее Село 

Сегодня такой день, выехали, ппроверяю счет, ничего не сделано, то что можно сделать за 10 минут они не смогли сделать за месяц, безобразие и только 

Сегодня 22.07.2024 - звоню в банк объясняю ситуацию, мне говорят нужно заполнить повторное заявление, которое тоже будет рассматриваться 30 дней, либо заполнить запрос на уточнение почему не закрыли счет, которое будет рассматриваться 15 дней, что это такое? 

спустя 30 дней мне опять скажут заполнить повторное заявление... 

Я свои условия выполнил, пришел в отделение и заполнил заявление, ждал 30 дней и ничего 

мне 30го платить за квартиру, на эти деньги была большАя надежда, как мне теперь решить этот вопрос, почему я должен страдать из за неответственных сотрудников банка, который считает себя премиальным, позор и только позор 

решите пожалуйста данную проблему, я не хочу страдать из да их халатности, переведите мне мои деньги, как это было обещено, 30 дней ......

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T17:32:18+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Не удалось с вами связаться по телефону. Денежные средства были переведены на счет по реквизитам. Счет карты был закрыт. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка