Сбербанк не отдает денежные средства в связи блокировки

На мой счет было соверешно несколько переводов - приход денежных средств, связанный с продажей криптовалюты, 12.07.24 я попытался снять наличные в банкомате сбербанка, расположенный в Афимолл Сити по адресу: Пресненская набережная, 2 и получил блокировку счета и не удалось обналичить денежные средства. В отделении Сбербанка, который тоже расположен в Москва-Сити, сообщили, что ожидайте 3 дня и ваши деньги вернуть. По истечению 3-х дней, в отделении Сбербанка(Рязанский проспект, 2к2) мне сказали, что не могут выдать денежные средства и сказали придти через сутки в любой офис, чтобы всю сумму снять. После чего уже в отделении Сбербанка(Большая Московская улица, 64, Старая Купавна, Богородский городской округ) мне сообщили, что не могут тоже выдать денежные средства и попросили написать заявление, которое не было мне выдано по непонятно каким причинам в отделении до этого. Также я на почту Сбербанка выслал скриншоты переводов и сделок, чтобы снять блокировку, но ждать нужно ответ до 25 числа. В другом уже москвоском отделении мне тоже не смогли снять денежные средства, апеллируя тем, что нужно ждать ответ, причем в каждом отделении заявляли, что приходи после двеннадцати часов и получайте свои деньги, но уже больше недели я не могу снять свои деньги. Не уверен, что после 25-го числа мне тоже их выдадут. Сколько такое длиться будет - непонятно, я просто хочу забрать свои личные деньги и всё.
Оценка моя отзыва сформирована только на том, что не могут выдать мои деньги с 12 июля. Оценка никак не связана с блокировокй счета - это я все понимаю. Моя основная претензия, что я хочу забрать только свои деньги, но почему я еще должен ждать 25 числа после обращения. Просто хочу забрать свои деньги.