Не делайте фото у лица

22.07.2024 16:35
1821
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в Озон банк для открытия рс, тк являюсь селлером на озон. В назначенное время к дому приехал сотрудник для оформления документов. Я сел в машину и сразу первый вопрос о том, будут ли делать фото у лица и если да, то можно ли предоставить договор где указан данный пункт, на что сотрудник ответил, что фото делать обязательно, но в договоре нет такого пункта (какое-то внутренее распоряжение). Далее я обратился в чат и попросил предоставить договор и ссылку на тот пункт, где указана информация про фото у лица. Ждал долго, несколько дней, но ответ мне прислали: 

"Я даю свое согласие банку на осуществление моего фотографирования и (или) аудио- видеозаписей с моим участием".

Как видите, здесь не сказано, как конкретно будет осуществляться фотографирование. Об этом я указал в чате, на что получил следующий ответ:

"Так написано, потому что это документ, который должен быть изложен официальным языком. Я уведомлю коллег о том, что трактовку можно понимать по-разному, во избежание дальнейших недопониманий."
Даже сотрудник подчеркнул, что данный пункт можно трактовать как угодно, соотвественно один менеджер попросить одно, другой второе и тд.

Почему я заострил внимание именно на этом пункте, может я мошенник)))
Все очень просто, если данные и фото утекут и возникнут какие-то проблемы, к озону вы уже не обратитесь с претензией, тк офциально (по документам) фото у лица не делали, а все остальное это ваши заботы и проблемы!

Ну а если немного поюмарить, то с данным волнотрактуемым договором, завтра сотрудники могут попросить сделать фото паспорта в другом ракурсе, ведь они у каждого разные)))))

пс. Озон банк ищет лазейки, чтобы себя обезопасить, но при этом не хочет нести реальной полной отвественности за данные людей. Лучше обходите данный банк стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T18:49:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-04T17:16:46+03:00
Здравствуйте. Открыть банковский счёт нельзя без идентификации при личном присутствии. Мы действуем в соответствии с требованиями п. 5 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ. Фото клиента с паспортом - один из обязательных этапов идентификации. Мы сможем открыть вам расчётный счёт только после того, как успешно завершим все этапы.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Работа комплаенс отдела на высшем уровне

Оценка 5

Работала с банком около 2-х лет на премиальном обслуживании с подпиской Ultra. Мой бизнес связан с высокими рисками по 115-ФЗ. Банк реагировал согласно своим инструкциям (и это... Читать полностью

29.08.2026

Теперь я клиент Озон банка!

Оценка 5

Недавно пришел в Озон банк по рекомендации и как физическое лицо и как ИП, очень понравилось и приложение банка и тарифы, которые оказались выгоднее, чем в другом банке для меня... Читать полностью

27.08.2026

Скидка на комиссию

Оценка 5

Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал... Читать полностью

05.08.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это... Читать полностью

24.07.2026

Помощь с ИП

Оценка 5

Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП.  23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка