Неудобный и непрофессиональный

Здравствуйте! Мы ознакомились с ваши обращением и хотели бы предоставить комментарии на некоторые ваши замечания, указанные в отзыве. Действительно, для участия в акции банка и в акциях от партнеров банка необходимо оформить заявку на выпуск карты на официальном сайте путем перехода в сети Интернет по визуализированной ссылке с рекламной меткой. При этом, как правило, участвует в акции только первая заявка, поданная по лендингу партнера. Вероятно, заявка на выпуск карты не был сформирована, так как заявок с сайта ГПБ, оформленных на ваше имя, найти не удалось. К сожалению, срок проведения акции "Карта для мечты" с кешбэком 25% подошел к концу, акция действовала до 31.07.2024, однако, спешим сообщить, в нашем банке регулярно проводятся акции для новых и уже действующих клиентов. Вы можете отслеживать их на нашем официальном сайте. Следует отметить, что банковское приложение — это сервис, который позволяет управлять своими банковскими счетами, совершать и получать переводы денежных средств, открывать вклады на выгодных условиях, просматривать транзакции, в том числе и информацию о кешбэке и совершать многие другие операции. Можем предположить, что сотрудник предложил установить мобильное приложение Газпромбанка для вашего удобства. Нам жаль, что ситуация, описанная в отзыве, повлияла на ваше мнение о банке. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в офис банка. Обязательно учтем ваши замечания по качеству обслуживания в своей работе. Благодарим вас за обращение. Надеемся, что мы еще сможем восстановить ваше доверие и предложить вам сотрудничество в будущем. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка