Завуалированный обман

Добрый день!

Хотел поделиться печальным опытом сотрудничества с банком Газпромбанк! 1,5 месяца назад оформил дебетовую карту данного банка, в связи с рекламой повышенного кешбека вплоть до 25% на определенный вид товаров. Стал пользоваться, смотрю в мобильном приложении кешбек начисляется совсем копеечный от заявленного. Позвонил в службу поддержки банка, со мной неохотно пообщались (складывается впечатление, что они хотят общаться только на предмет использования кредитной карты и открытия вклада несколько раз навязывали это) и сказали, что у меня будет начислен повышенный кешбек в следующем месяце, до его его конца. Я попросил уточнить, все ли я верно сделал и нужные ли категории товаров оплачиваю, чтобы его получить? Проверили - сказали да, просто вы рано хотите его получить. Ок. 

Прошел месяц, заканчивается июль, продолжаю пользоваться, захожу в мобильный банк - бонусов по прежнему нет. Набираю снова в поддержку, и тут мне сразу молодой человек посмотрев данные говорит, а вы не дали согласие на участие в этой акции. Здравствуйте, а для чего я тогда по вашему оформил платную ежемесячную подписку, плюс я звонил месяц назад в вашу службу поддержки именно с этим вопросом и было сказано, что все верно сделанно, ждите...Ответ, к сожалению мы не в ответе за консультации других наших операторов (хотя насколько я знаю разговоры фиксируются) ничем помочь не можем. Вы можете активировать сейчас свое участи, но при этом все потраченные средства не будут учтены при кешбеке.

Поблагодрил его конечно, ничего активировать не буду, как и в дальнейшем пользоваться услугами данного банка. По крайней мере ,я для себя выводы сделал. Хотел уберечь других от таких ошибок.