Как обманывает Альфа банк своих клиентов! Меняют условия когда хотят!!
Жалею, что связалась с Альфа-банком, без Вашего ведома меняют заранее оговоренные условия!
Сделала карту 365 дней без процентов в начале года, и еще одну такую же для рефинансирования, думая что у Альфы самые лучшие условия... Сразу скажу, что у меня никаких просрочек не было, всё оплачиваю вовремя. В течение 6 месяцев пока пользовалась - неоднократно спрашивала у менеджеров в чате приложения и в ОФИСЕ банка на Мичуринском проспекте в Шуваловском доме, где оформляла вторую карту: ВСЕ в течение 6 месяцев мне говорили, что снятие наличных без комиссии по обеим картам 100 тыс в месяц. Одно из последних обращений с этим вопросом - 8 июня в онлайн чате - ПРИКРЕПЛЯЮ СКРИН ИЗ ЧАТА ПРИЛОЖЕНИЯ. В начале июля снимаю 4500 руб и 19 июля снимаю 60 тыс, думая что укладываюсь в 100 тыс месячного безлимита, как мне снимают 955 рублей за 14500 рублей..... Менеджеры мне заявляют, что УСЛОВИЯ ПОМЕНЯЛИСЬ, теперь 50 тыс по одной карте и 10 тыс по второй карте лимит снятия.... Без какого-либо уведомления в чате, смс и т.д, мне меняют условия как хотят... 21 июля составила обращение - ответили, что не вернут.
Нет доверия к банку. Это кроме всяких списаний за страховки, за альфа-чеки и тд, втихую могут поменять что угодно и как угодно/!!!
Требую вернуть незаконно снятую комиссию 955 руб и четко информировать, почему это через 6 месяцев пользования мне меняют условия без моего согласия и уведомления???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...