ВТБ обнаглел: звонит с рекламой, игнорируя отказ клиента от маркетинговых коммуникаций

Сегодня в 10:07 мне поступил звонок с номера 1000, в ходе которого сотрудница банка прорекламировала пакет "Привилегия" и предложила мне его подключить без отрыва от трубки, не мешкая. Я крайне возмущён фактом этого звонка, поскольку перед началом обслуживания в банке подписал единую форму согласия со всеми проставленными отказами и запретами (кроме единственного - разрешения банку на обработку персональных данных). Я выразил своё недовольство, и был переключён на другую сотрудницу (по вопросу отказа от маркетинговых коммуникаций), которая проверила мою единую форму согласия, подтвердила, что в ней уже всё настроено правильно (как и было подписано в офисе), не смогла объяснить факт получения звонка от банка с рекламой вопреки запрету, и предложила два абсолютно бредовых варианта решения:

1) Просто не обращать внимания на звонки (но какого чёрта банк вообще имеет право звонить на мой личный номер со своей унылой рекламой - то есть в тех случаях, когда я ранее однозначно запретил ему это делать?)

2) Обратиться в офис и отозвать единую форму согласия: со слов сотрудницы это, якобы, необязательный документ, который будто бы можно было и вовсе не подписывать (но его отзыв, на мой взгляд, возможен только при закрытии всех продуктов и полном отказе от услуг банка: ведь эта форма, кроме всевозможных подстав, содержит критически важное согласие на обработку персональных данных).

Требую от банка провести тщательное расследование данного инцидента (каким образом, в результате какого сбоя или нарушения процессов стало возможным включение моего номера телефона в базу обзвона), а также принять необходимые меры, чтобы гарантировать отсутствие в будущем со стороны всех компаний, входящих в группу ВТБ, и любых ваших партнёров каких-либо маркетинговых (рекламно-информационных) звонков и рассылок по СМС и в виде писем на адреса электронной и бумажной почты. Также ожидаю извинений от банка и довожу до его сведения, что Федеральный закон от 06.04.2024 №78-ФЗ, вступивший в силу с 17 апреля 2024 года, вводит в действие административные штрафы для организаций за нарушение правил распространения рекламных сообщений, передаваемых по телефонной и мобильной связи. При необходимости (в случае неудовлетворения ответом или повторения ситуации) я обращусь за защитой своего права на неполучение спама в контрольно-надзорные органы.