Не оформляйте кредитные карты у Т-банк, особенно в аэропорту

22.07.2024 19:14
951
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Домодедово оформила карту S7. Специфика места такая себе, конечно, все бегут на рейсы, договор подписывается на коленках. Для клиента не очень, для банка отлично. И сейчас расскажу почему.

Так как активно пользовалась милями S7, то решила все-таки карту оформить. Быстро подписали договор, мне сказали, что обсуживание бесплатное, если совершить покупку на 5000 рублей. Я по незнанию оплатила обучение через СПБ и думала, что ок, плату списали и прлдолжают списывать, но ладно, тут мой косяк. Я актино пользуюсь картой, все платежи вношу вовремя. Нти разу не было просрочек. Уведомлений никаких не приходи, в историю заглядываю редко. Но тут решила заглянуть...Увидела, что каждый месяц списывалась разная сумма (500, 700, 300) за страхлвание задолжности. Об этой услуге никто не предупреждал, ее подключили самостоятельно. Оказаывается, в договоре есть какой-то чекбокс, который я должна была заметить и написать в чат, чтобы если что, эту усгулу отключили. Но об этом также, никто не предупреждал. И тут вопрос, я должна сама до этого додумываться? Почему нет информации о стоимости и условиях этой услуги???

Написали в чат, мне ответили, что все прозрачно, все отображается, надо было самим до этого додумываться и писать нам. Вернули за последний месяц. Требую, чтобы вернули за вес месяцы использования. Поддержка на мою сторону не встаёт.

!!!Просмотрите свою историю, возможно у Вас тоэже ежемесячные списания, о которых банк Вас не уведомил. И еперхзодите на другие банки, там условия намного выгоднее

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-24T10:50:57+03:00
Здравствуйте. Вы заключили с нами договор, а значит, согласились с условиями и подключением услуги. О ней мы предупреждали в договоре. Также не обращались к нам долгое время для ее отключения, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна. Информацию о начислениях по страховке отражаем в выписках, где указываем всю финансовую информацию за прошедший расчетный период, а по истечении 30 дней информацию в выписке считаем подтвержденной. Несмотря на то, что деньги за услугу списывали верно, мы пошли вам навстречу и вернули их в полном объеме.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка