Перенос кредита из Хоум банка

22.07.2024 22:12
807
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Понимаю что банки хотят заработать на потребителях, в хоум банке была такая функция которая называлась вроде как "Комфортный платеж"))), то есть ты растягиеваешь кредиты на 50+ месяца и платишь 100% сверху от суммы кредита)))). Но там чтобы это произошло нужно было нажать на кнопку или просрочить платеж, но отображалась нормальная сумма платежа и нормальный график, в общем проблем не было. Тут же, мои кредиты перенесли. В графике 58 месяцев. Сначала сумма платежа была указана в двух вариантах, тот самый комфортный платеж))), и обычный. В уведомлении было сказано вносите сумму любую сумму платежа. Я внес обычный, полную сумму. В дату оплаты открываю приложения и что я вижу: - Списание 1 - ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА ~ 230р - Списание 2 - Прочее (с логотипом Совкомбанка) ~ 50р - Списание 3 - Погашение комиссии за услуги ФЛ согласно тарифам банка ~300р - Остаток на счете по кредиту ~1250р. Сразу обратился в чат, примерно 1 час "общения", мне никто так и не объяснил что за "Прочее (с логтипом Совкомбанка)", почему у меня график в 58 месяцев. Сказали "не переживайте все хорошо, условия кредита не изменились", хотя ничего не хорошо и мне ничего не объяснили. Сказали что прочии списания так же были в счет кредита и часть этой суммы ушла в Хоум банк, так как кредит ранее обслуживали они. В итоге не имею представления что мне делать дальше, перенесли кстати 2 кредита, интересно что будет с платежом по второму. Если все таки начнут списывать этот "Комфортный платеж" буду брать кредит в другом банке, досрочно гасить этот и оплачивать в другом банке, переплата хотя бы будет не в 100%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T12:54:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-30T21:33:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что ранее ПАО "Совкомбанк" и ООО «ХКФ Банк» приняли решение об объединении бизнесов на платформе Совкомбанка. В связи с этим 14 июля 2024 г. на основании соглашения об уступке прав требований Ваш кредитный договор перешел на обслуживание в Совкомбанк без изменения условий. На сайте ООО «ХКФ Банк» было размещено уведомление о предстоящем переходе кредитных договоров на обслуживание в ПАО "Совкомбанк". Данное уведомление адресовано физическим лицам Клиентам ООО «ХКФ Банк». Клиенты имели право отказаться от указанных в Уведомлении условий, в том числе и от открытия банковских счетов, в целях дальнейшего обслуживания новым кредитором ПАО «Совкомбанк». Дата и размер платежа по кредиту остались прежними. То есть, для Вас абсолютно ничего не меняется в части условий договора. Условиями Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Для Вашего удобства информация о размерах платежей отражена в разделе "О ближайшем платеже". Вы можете вносить платежи в том же размере как и ранее. В графике отображается минимальный платеж, который необходим чтобы не выйти на просроченную задолженность. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка