Начислили кешбэк

22.07.2024 22:24
3948
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне потретил в запасом в категориях, за которые точно начисляют 25% кэшбэка по акции больше 20000 рублей. Должны были начислить 5000 бонусов. В итоге числа 19 июля приходит около 3200  

Удивился, почему недоначислили больше трети кэшбэка, пытался выяснить в чате, ответить не смогли, составили обращение. В итоге сегодня пришел ответ, что они кэшбэк начислили корректно, но детализацию расчета предоставить не смогут.

Ну и дела! Совсем несолидно и непрозрачно для такого банка. Дали бы возможность, я бы им сам детализаию сделал и доказал. Крайне неприятный опыт одностороннего отфутболивания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T17:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T13:04:45+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, кешбэк начислен корректно. В связи с тем, что в июне был возврат по операциям, за которые начислен кешбэк в мае, вознаграждение поступило с учетом этой суммы. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников контактного центра не выявлено. Будем благодарны, если оцените нашу работу от 1 до 5 ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка