Оформи карту и не получи обещанный бонус

22.07.2024 23:11
145
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту по ссылке одного из агентов Свой в Альфе. После чего в отделении банка мне выдали пластик, а виртуальную карту закрыли. Я уточнил у сотрудника, бонус дадут или нет, ответ был такой: Счет же мы не закрыли, по нему и дадут 500р. По итогу в поддержке сказали что их не дадут, составили обращение. Сегодня пришел ответ - обращайтесь к агенту😂 А агент сильно занятой, не хочет разбираться. Альфа банк, вам не стыдно? 500р приветственные и то дать не можете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-11T15:21:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
alexandr01
2024-08-14T16:39:42+03:00
Оценку смените на 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-24T15:12:23+03:00
Приветствуем! Зачислили бонус на ваш счёт *0086 23 июля. Проверить баланс можете в приложении. Автоматически начисляем вознаграждение при получении карты, которую заказали по специальной ссылке агента. Вы заказали карту с доставкой, но отменили доставку через приложение. А для ручного зачисления бонуса нам потребовалось дополнительное время. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить ❤️
alexandr01
2024-08-14T16:28:10+03:00
Проблема решена. Начислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка