Ужасный банк

23.07.2024 04:21
4297
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хотелось бы оставить отзыв о самом не клиентоориентированном банке - Газпромбанке. Поражает некомпетентность,как сотрудников задействованных на выдаче карт, так и сотрудников службы поддержки. Решение банальной претензии занимает уже более 3,5 месяцев и только и приходят сообщения - «подождите ещё 2 недели». На горячую линию невозможно дозвонится, это нужно потратить 40 минут своего драгоценного времени, что бы дозвонится. 

Газпромбанк это банк не то что не первого выбора, а даже не десятого. Как клиенты от вас ещё не сбежали?!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T12:24:57+03:00
Здравствуйте! Как обговорили по телефону, мы рассмотрим возможность начислить кешбэк в индивидуальном порядке. По акции «Карта для мечты» необходимо дать согласие на участие путем клика на баннер в Мобильном приложении или Интернет банке. К сожалению, согласие от вас не было получено, поэтому бонусы не начислены. Ответ на обращение, оставленное через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения. Дополнительно вернемся к вам с результатами. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
Bazel1985
2024-07-26T06:30:14+03:00
Добрый день! Действительно сотрудник банка со мной связался и баллы мне доначислили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка