Недобросовестная реклама Газпромбанка по акции "Карта для мечты"

Недобросовестная реклама Газпромбанка по акции "Карта для мечты" 

В условиях акции заявлено 25% кэшбэка по списку МСС кодов, на которые начисляется кэшбэк. В июне потратила по этим кодам 22238рублей. Кэшбэк обычно начислялся на 10 рабочий день ( был ответ оператора в мае) в июле коллегам (5 человек) пришёл кэшбэк 19 числа. На мой вопрос в поддержку сказали: "Ждите до конца месяца." 21 июля мне прислали кэшбэк за июнь в сумме 2514руб., но заявленные в акции банком 25% от 22000 тысяч - это 5000 руб.( максимальный кэшбэк по этой акции) Я задала вопрос в поддержку: Почему сумма кэшбэка в два раза меньше? И тут началась переписка, которая длилась весь день... сначала оператор написал, что это кэшбэк по другой акции (1000руб. за открытие карты, но карта была открыта в феврале) потом просто отвечали, что будет начислен до конца месяца и постоянно просили скриншот, в котором видно какая сумма была начислена 21 июля, а скриншот этот сделать невозможно - сумма нового кэшбэка просто добавляется к остатку старого ( видимо чтобы нельзя было проверить правильность начисления) В итоге я все же добилась от оператора и она мне сразу написала, что мне именно по этой акции начислено 2514руб. На очередной вопрос: "Почему 2500руб., а не заявленные в акции 5000руб.?" Мне опять ответили стандартной фразой: "Кэшбэк будет начислен автоматом до конца месяца" Но он уже начислен! В два раза меньше! Я сама работаю в банке и прекрасно знаю как это все начисляется. Написала Претензию с просьбой дать официальный ответ: "Почему заявленные в акции 25% кэшбэка уменьшились в два раза, что является нарушением закона о рекламе N38-ФЗ от 13.03.2006г.?"

И опять получила тот же ответ: "Кэшбэк по акции начисляется до конца месяца" и такая переписка- весь день! Я конечно могла бы и дальше переписываться и ждать до конца месяца (хотя кэшбэк всегда начислялся одной суммой - она уже пришла и ждать нечего), но 26 июня была крупная покупка, на компенсацию которой сейчас не хватает баллов, если мне их доначислят до конца месяца - пройдет срок и компенсация этой покупки будет невозможна. 

Переписка закончилась тем, что опять составили обращение в банк, срок рассмотрения которого до 8 августа, а 7 июля закончится срок для компенсации всех покупок, доступных в дпнный момент для компенсации! 

Создается впечатление, что банк намеренно затягивает сроки выплаты кэшбэка, что бы у сумм для компенсации баллов прошел срок!!! Или вообще не собирается выполнять условия акции. Тем самым обманывая потребителя! 

Очень жалею, что в предыдущие месяцы доверяла этому банку и не проверяла суммы начисленного кэшбека!

Возможно так же был обман.