Внезапные лимиты на дебетовой карте Петербуржца

23.07.2024 13:47
540
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении Газпромбанка есть возможность самостоятельной установки лимитов на снятие денежных средств с дебетовой карты. В службе поддержки банка утверждали что если изменить этот лимит то на следующие сутки он будет применен к операциям по карте. Возникла необходимость снять с дебетовой карты некоторую сумму денег, которая лежала на складе. Установил лимит больше нужной суммы заблаговременно с запасом. Однако при попытке снять эти деньги с карты на следующий день выяснилось, что снять деньги нельзя. Банкомат выдавал не более 150 000 руб. После получасового ожидания в контакт центре и долгих выяснений всех обстоятельств с поддержкой выяснилось якобы (мне так объяснили) что по карте Петербуржца лимит 150 000 в сутки на снятие и повысить его нельзя. Банк прекрасно знает что у меня за карта и не может указать реальные лимиты в моем приложении так чтоб я сразу видел ограничение по лимитам?

В итоге было решено заказать деньги в офис банка и в день предполагаемого получения денег внезапно выяснилось, что даже внутри одного банка перевести деньги с карточного счета на новый текущий счёт нельзя! В приложении лимитов на перевод этого также не написано. При попытке перевода более 150 000 руб выходит ошибка о превышении лимита. И это лимит перевода между своими счетами внутри одного банка! О таких переводах информация отображается что они без комиссии и без ограничений. Для того чтоб все таки перевести их пришлось идти в офис банка где из 5 сидящих сотрудников с клиентами работают трое для очереди из 4-5 человек... Офис на пр. Науки, СПб. Мне кажется, что современный уровень развития информационных технологий позволяет все таки в приложении отображать актуальную информацию о лимитах, если уж банк решил их по какой то причине установить и не отпускать.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T12:38:11+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Лимиты на снятие денежных средств зависят от категории вашей карты. Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6e2/sl4wrkaw0o84emxt9bzsxa8eioadugsr/Limity-na-provedenie-operatsiy-01052024.pdf]Приложению к тарифам[/URL], суточный лимит на снятие по вашей карте составляет 150 000 руб. Мы учтем ваши пожелания по отображению информации в Мобильном приложении. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка