Совкомбанк порадовал оперативным решением

23.07.2024 13:56
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Клиентом Совкомбанка являюсь почти год . С августа 2023 года. Активно пользуюсь всеми продуктами банка. Это действительно выгодно. Если есть возможность выгодно распорядиться финансами, почему бы не воспользоваться... Помимо карты Халва Совкомбанка пользуюсь дебетовыми картами пяти других банков. Есть с чем сравнить. Многие известные банки ориентированы в большей степени на юридических лиц. А Совкомбанк- это действительно народный банк. И это не фигура речи, а то в чем убедилась на собственном опыте.
  2. Несколько раз обращалась в службу поддержки банка. Все ситуации разрешались быстро и профессионально. 22 июля в написала в службу поддержки банка в связи с невыплатой баллов за оценку партнёров банка. В других банках приходиться долго вести бессмысленную переписку с ботом, а потом ещё дольше ждать когда ответит специалист. В Совкомбанке специалисты работают оперативно. В 12.45 я написала в чат. Совсем недолго пообщалась с ботом. А в 12.57 сотрудницей банка Софьей Ч-ой вопрос был решен. Надеюсь, что служба поддержки Совкомбанка и впредь будет радовать своих клиентов отличной работой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T14:40:56+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-31T16:05:13+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, отзывы, относительно консультаций о публикации отзывов/получения бонусов, не оцениваются. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка