Феерическое качество консультаций

• Сегодня поступает уведомление на госуслугах о наличии исполнительного производства, где указан сей чудесный банк. Ситуация интересна тем, что с марта 2024 года услугами этого банка не пользуюсь. Все не доходят руки съездить в офис для закрытия счетов, но вот теперь мотивация появилась 
• Ранее из-за определенных сложностей действительно не было возможности оплачивать карту Халва. Понимаю, что это исключительно мои проблемы и обязательства нужно выполнять. Как только деньги появились - сразу же внёс всю сумму с учётом просрочек, процентов и тд. Обратился 22 марта в чат банка, уточнил всё ли у меня погашено и нет ли каких-либо иных задолженностей. Сотрудник мне ответил, что всё ок
• В итоге жил себе спокойно, этим банком не пользовался, а сегодня вот такой "подарок" под видом исполнительного производства 
• Обратился в поддержку для уточнения причины. Оказалось ранее банк оплачивал госпошлину и по закону её стоимость должен возвращать я. Тут тоже вопросов нет. Сам виноват, так что оплачу

Только проблема заключается в том, что ни уведомлений в приложении, ни уведомлений от сотрудников банка звонком/чатом/голубиной почтой/телеграфом НЕ ПОСТУПАЛО 

То есть банк самостоятельно все сделал, подождал какое-то время и пошел к ФССП. Оплатил то сейчас сразу как узнал, но интересует другое: а банк не думал вначале как-то со мной связаться и сказать мне об этом долге?

В итоге теперь на мне висит исполнительное производство, которое мне и даром не сдалось, а также его наличие не особо приятный фактор учитывая поиски работы 

"Спасибо огромное" Совкомбанк за испорченный и день, и дальнейшие проблемы