Наплевательское отношение к клиентам
Поверив рекламе, решила заказать кредитную карту в приложении ВТБ. Одобрили и определили срок получения карты в офисе. Я приехала туда. Очередь громадная. Ждала два часа. В результате, оператор заказанную карту не видит, от виртуальной карты тоже пришлось отказаться. Посоветовали обратиться через десять дней. Посетила офис 23.07.24 г. Работает только один, потом два оператора. Очередь выждала почти три часа. Хотя время уже перед закрытием сотрудник банка начала выполнять совершенно другие действия: закрывать мои счета в "Открытии" . Так же одним из условий выдачи кредитки - разрешить привязать кредитку к Госуслугам. Я не согласилась. На что оператор гневно возразила. И в результате, я не получила одобрения кредитной карты банком.
Пробовала опять заказать в приложении кредитку - отказ.
Я пожалела потраченного времени и сил. Печально, когда банк не может организовать работу, уважая своих клиентов. Наплевательское отношение. Зачем "привязывать" Госуслуги к выдаче кредитки? Реклама расчитана на кого и на что? Советую всем: подумайте, стоит ли помогать получать прибыль тем, кто в тебе совершенно не видит человека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...