ВТБ не списывает ежемесячный платеж и начисляет пеню
Здравствуйте.
23.05.2024г взяла кредит через личный кабинет. 28.05.2024г отправила заявку на досрочное погашение. Заявка была отменена. И так я несколько раз отправляла заявки на досрочное гашение, но они либо отклонялись, либо оставались не исполненными. Поехала в офис банка, чтоб полностью погасить кредит наличными в кассе, но как оказалось, это сделать невозможно. Сотрудник банка также составила заявку на гашение, но и она была отменена.
30.05.2024 я отправила обращение CR-12424273, через две недели поступил ответ, что не подключено безакцептное списание по кредиту. (вот только вопрос, каким образом я должна была его подключить, все документы, которые мне скинули в личном кабинете перед оформление кредита я подписала). 25.06.2024 я пошла в отделение банка и написала заявление с просьбой подключить по данному кредиту это безакцептное списание, сотрудник банка составил опять обращение CR-13541725.
23.07.2024 должен быть списан ежемесячный платеж, но он опять не списывается и начисляется пеня. На обращение мне так никто и не ответил и мой вопрос не решился. Прошел уже месяц. Я очень разочарована в отношении банка ВТБ к своим клиентам. Я являюсь зарплатным клиентом и активно пользовалась услугами ВТБ, но думаю переходить на обслуживание в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...