Худший банк

24.07.2024 08:51
594
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для поездки решил оформить дебетовую карту UnionPay от газпрома за 5000 рублей. Оформил заявку на сайте. В назначенный день приезжает представитель от банка с двумя конвертами. В одном из предыдущих отзывов прочитал о том, что представители предлагают оформить кредитную карту вместе с дебетовой, думал смогу отказаться от этой услуги, а мне сказали, что я сам оставил заявку на сайте на выпуск двух этих карт, хотя не делал этого. Хорошо, далее начались проблемы с этой картой, про что тоже читал ранее в отзывах. Комиссию за выпуск дебетовой карты списали на следующий день. И также на следующий день списали комиссию 3500 с кредитной карты, за её выпуск :) подключили три платные услуги, которые можно отключить только с оператора в чате. В итоге после 3 заявлк разум менеджерам в чате они выслали две ссылки, по которым эти услуги отключаются(страхование жизни, защита карты, уведомление баланса). Только последнюю услугу можно отключить самостоятельно. далее пополнил балансу кредитной карты на 3500 рублей, чтобы баланс стал положительный (180000 рублей) и хотел сразу же закрыть карту, на что менеджер сказала, к ним средства еще не поступили, понадобиться подождать один день и завтра можете закрыть карту. Через 2 дня захожу в приложение чтобы закрыть карту, сняли 2.37 рубля за услугу "изменение баланса" и карту снова нельзя закрыть.
В общем и целом, замучаетесь решать какие-то вопросы с банком. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T17:01:25+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск кредитной карты. При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. Как сообщили по телефону, комиссия взимается за выпуск карты UnionPay согласно п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL]. Сотрудник чата Мобильного приложения проконсультировал вас корректно. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Все платные услуги сейчас отключены. Счет карты будет закрыть в установленные сроки. Пожалуйста, ожидайте возврата комиссии. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-678018843024
2024-07-26T16:55:43+03:00
разрешили ситуацию с сотрудником банка по горячей линии. Более претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка