Не зачислен перевод 1400 рублей

24.07.2024 11:26
3592
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня произвела СБП перевод с Яндекс банка на свой же счет в Газпромбанке на сумму 1400 рублей. Перевод прошел успешно, квитанция в Яндекс банке есть. В Газпромбанке эта сумма не отразилась. Так как покупку необходимо было совершить в ближайшее время, я снова перевела 1300 и 100 рублей на Газпромбанк, в этот раз операция прошла успешно. При этом постоянно приложение Газпромбанка не загружалось или зависало, выходили ошибки. Предыдущий перевод так и не пришел. На счету Яндекс банка их тоже нет. Вопросы были заданы и в приложении банков и в чате социальной сети. Со мной связывался по телефону оператор Газпромбанка и ответ был такой же: операция отклонена, обратитесь к банку-отправителю. Замкнутый круг

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T17:05:14+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 24.07.2024 в банке наблюдались кратковременные ошибки при получении переводов по СБП. Баланс вашей карты будет скорректирован с ближайшей банковской прогрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени). Будем благодарны, если вы отметите решения вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-338816370955
2024-07-27T08:11:35+03:00
Благодарю сайт банки ру за помощь в решении моей проблемы. Без Вас мне так и не вернули бы мои деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка